Datenschutzinformation

emtec-sachverstand UG (haftungsbeschränkt)
Bessemerstraße 51
12103 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@fleetassist24.de
Telefon: +49 176 419 14026

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere Kontakt- und Stammdaten, Fahrzeugdaten, Angaben zum Unfall- oder Schadenereignis, Fotos und Dokumente zur Schadenaufnahme sowie – nur wenn Sie diese Funktion aktiv nutzen – Standortdaten.

Wir verarbeiten die erforderlichen Angaben, um die von Ihnen gewünschte digitale Schadenaufnahme vorzubereiten, Ihre Schadenakte anzulegen, den Bearbeitungsstand darzustellen und – soweit von Ihnen gewählt – weitere Unterstützungsleistungen im Schadenprozess zu koordinieren. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung Ihrer Anfrage oder zur Vorbereitung eines Vertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Technisch notwendige Verarbeitung zur Sicherheit und Stabilität des Dienstes kann auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.

Für Betrieb und Bereitstellung des Dienstes können technische Dienstleister eingesetzt werden. Dazu gehören insbesondere Hosting- und Infrastrukturleistungen, Datenbank- und Speicherdienste sowie E-Mail-Dienste. Im aktuellen technischen Aufbau werden unter anderem Vercel für Hosting und Auslieferung sowie Supabase für Datenbank- und Speicherfunktionen eingesetzt.

Wenn Sie die freiwillige Sprachfunktion nutzen, wird die Audioaufnahme zur Transkription an OpenAI übermittelt. Bei der Sprachausgabe können die jeweils vorzulesenden Texte ebenfalls über OpenAI verarbeitet werden. Nutzen Sie die Sprachfunktion daher nur, wenn Sie die oben genannten Hinweise beachten und keine Gesundheitsdaten nennen.

Wenn Sie die freiwillige Standortfunktion nutzen, können Koordinaten zur Ermittlung einer lesbaren Ortsangabe an den OpenStreetMap-Dienst Nominatim übermittelt werden. Bei kostenpflichtigen Leistungen kann Stripe zur Zahlungsabwicklung eingesetzt werden. Partner, Gutachter, Werkstätten, Mietwagenunternehmen oder Rechtsanwälte erhalten Daten nur, soweit dies für eine von Ihnen gewünschte oder beauftragte Unterstützung im konkreten Schadenfall erforderlich ist.

Bei einzelnen technischen Dienstleistern kann eine Verarbeitung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, wird sie nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO durchgeführt, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Schadenprozess, die von Ihnen gewünschte Leistung oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten benötigt werden. Anschließend werden die Daten gelöscht oder – soweit erforderlich – für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gesperrt. Die konkrete Dauer richtet sich nach Art des Datums, Bearbeitungsstand und einschlägigen gesetzlichen Pflichten.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprechen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Angaben, die für die Anlage und Bearbeitung des von Ihnen gestarteten Schadenprozesses benötigt werden, müssen bereitgestellt werden, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten. Mikrofon, Sprachtranskription und Standortermittlung sind freiwillig. Sie können den Schaden grundsätzlich auch ohne diese Funktionen schriftlich erfassen.

FleetAssist24 verwendet technisch erforderliche Speichermechanismen, soweit sie für Sitzungen und den gewählten Ablauf benötigt werden. Im aktuellen Privat-Landingpage-Stand ist kein nicht notwendiges Marketing- oder Analyse-Tracking eingebaut. Sollte künftig nicht notwendiges Tracking ergänzt werden, wird dafür vor Aktivierung eine gesonderte Einwilligung vorgesehen.